Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Si eres vendedor o jefe
Tu usuario lo crea tu empresa. Para eliminarlo tienes dos caminos:
- Pídele al dueño o a un jefe de tu empresa que te quite en el panel web, en Usuarios.
- O escríbenos desde el correo con el que entras a info@logossmart.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» y el nombre de tu empresa.
Si eres el dueño de la empresa
Para cerrar la cuenta de toda la empresa y borrar sus datos, escríbenos desde el correo del dueño a info@logossmart.com. Antes de borrar te confirmamos la solicitud para evitar errores.
Qué borramos
- Tu usuario: nombre, correo, contraseña, sesiones y los teléfonos registrados para notificaciones.
- Si cierras la empresa: sus líneas, conversaciones, mensajes, CRM, documentos y la conexión con el ERP.
Qué conservamos
Solo lo que la ley nos obliga a guardar, como las cuentas de cobro y sus pagos, durante el tiempo que exija la norma. Las notas o registros que tu empresa guardó en el CRM a tu nombre pueden quedar a nombre de «Usuario eliminado».
En cuánto tiempo
Atendemos la solicitud en un máximo de 15 días hábiles y te avisamos por correo cuando esté hecha.