En ventas a crédito, la cartera define si un cliente puede seguir comprando. Por eso es una de las preguntas más frecuentes por WhatsApp: cuánto debo, qué factura está vencida o cuánto cupo me queda.
Responder esa pregunta con datos del ERP, y no de memoria, evita discusiones y acelera los pagos.
Ejemplo
Un cliente pregunta cuánto debe antes de hacer un pedido. El vendedor digital consulta el estado de cuenta en el ERP y le responde con el saldo y las facturas vencidas.