Ferreterías y materiales
WhatsApp para ferreterías que no deja a ningún maestro de obra esperando
Tus clientes preguntan por disco, cemento o tubería a cualquier hora. El vendedor digital responde con las existencias y los precios de tu ERP, con el tono de tu vendedor.
Lo que se pierde hoy por WhatsApp en ferreterías y materiales
Preguntas fuera de horario
Los contratistas planean la obra de noche o el fin de semana y escriben cuando el mostrador ya cerró. Si nadie responde, le compran al primero que conteste.
Catálogos enormes
Miles de referencias con medidas y presentaciones. El vendedor tiene que ir al sistema para cada pregunta de existencias o precio.
Crédito y cartera
Los clientes de crédito preguntan cuánto deben antes de pedir, y esa respuesta depende de alguien con acceso al ERP.
Cómo ayuda SMART VENDEDOR
Existencias y precios reales
Consulta el inventario y la lista de precios del cliente en el espejo de tu ERP antes de responder. Si no encuentra el producto, lo dice.
Fotos y notas de voz
Si el maestro manda la foto de una pieza o una nota de voz, la interpreta y confirma el producto en tu catálogo antes de dar precio.
Cartera y último precio
Responde el estado de cuenta y el último precio que pagó el cliente, solo para el cliente que está escribiendo.
El vendedor cierra
La IA deja la conversación lista y el vendedor confirma el pedido. Si el vendedor escribe, la IA se aparta.
Lo que debes saber antes
- No toma pedidos ni los crea en el ERP: el cierre lo hace tu vendedor.
- Hoy se conecta con el ERP SIDOC. Si usas otro ERP, escríbenos y revisamos la integración antes de que contrates.
Preguntas frecuentes
¿Puede cotizar materiales para una obra completa?
Puede responder existencias y precios de cada producto. La cotización formal la arma el vendedor desde el CRM, que puede prellenarla con lo que el cliente pidió en el chat, incluidas las notas de voz.
¿Qué pasa si el cliente pide un producto que no está en el catálogo?
Lo dice y deja la consulta para el vendedor. Nunca inventa referencias, existencias ni precios.
¿Sirve para el mostrador y para los vendedores externos?
Sí. Cada vendedor vincula su propio WhatsApp con un QR y define cuándo puede entrar la IA: tras unos minutos sin respuesta, cuando está ausente o fuera del horario laboral.
Términos relacionados
Otras soluciones
- Distribuidores mayoristasAtiende por WhatsApp a tenderos y clientes institucionales con precios de su lista, existencias y estado de pedidos.
- AgroinsumosResponde por WhatsApp existencias y precios de agroinsumos a productores y almacenes agropecuarios, en temporada y fuera de horario.
- Repuestos y autopartesConfirma por WhatsApp si hay un repuesto y a qué precio, incluso cuando el cliente solo manda la foto de la pieza.
Comparativas y guías
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- Cómo elegir un CRM para WhatsAppCriterios para elegir un CRM para un equipo que vende por WhatsApp: cómo se llena, cómo se conecta al ERP y cómo confirma las ventas.
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