Repuestos y autopartes
WhatsApp para repuestos: «¿lo tienen?» con respuesta en minutos
Talleres y clientes preguntan por una pieza con una foto o una referencia a medias. El vendedor digital la busca en tu catálogo y responde con lo que hay.
Lo que se pierde hoy por WhatsApp en repuestos y autopartes
La foto de la pieza
El cliente no sabe la referencia y manda una foto. Identificarla exige a alguien con experiencia y acceso al sistema.
Urgencia del taller
El taller tiene el carro desarmado y le compra al primero que confirme existencia.
Referencias equivalentes
Una misma pieza tiene varios nombres y códigos, y buscarla por chat toma tiempo.
Cómo ayuda SMART VENDEDOR
Foto confirmada en el catálogo
Describe la foto y busca el producto en tu catálogo. Solo da precio o existencia después de encontrarlo; si no lo encuentra, lo dice.
Existencias y precio
Responde con el inventario y la lista de precios del cliente desde el espejo de tu ERP.
Seguimiento en el CRM
Si el cliente quedó interesado, la oportunidad queda en el CRM con su recordatorio para el vendedor.
Lo que debes saber antes
- No garantiza compatibilidad de una pieza con un vehículo: confirma productos de tu catálogo y deja la validación técnica al vendedor.
- Hoy se conecta con el ERP SIDOC. Si usas otro ERP, escríbenos y revisamos la integración antes de que contrates.
Preguntas frecuentes
¿Identifica cualquier pieza por foto?
Describe la foto y busca coincidencias en tu catálogo. Solo responde precio o existencia si encuentra el producto; si hay duda, lo deja al vendedor.
¿Confirma compatibilidad con el vehículo?
No. Responde con los datos de tu catálogo y tu ERP; la compatibilidad la valida tu vendedor.
¿Qué pasa si el cliente manda un comprobante de pago?
Lo reconoce como comprobante, pero nunca da un pago por aplicado: eso lo confirma tu equipo.
Términos relacionados
Otras soluciones
- Ferreterías y materialesResponde existencias y precios de ferretería y materiales de construcción por WhatsApp, también de noche y en fin de semana.
- Distribuidores mayoristasAtiende por WhatsApp a tenderos y clientes institucionales con precios de su lista, existencias y estado de pedidos.
- AgroinsumosResponde por WhatsApp existencias y precios de agroinsumos a productores y almacenes agropecuarios, en temporada y fuera de horario.
Comparativas y guías
- Vendedor digital vs. chatbotEn qué se diferencia un vendedor digital con IA de un chatbot de menús para vender por WhatsApp, y cuándo conviene cada uno.
- WhatsApp Business vs. SMART VENDEDORQué te da la app de WhatsApp Business y qué agrega SMART VENDEDOR sobre el WhatsApp de cada vendedor: IA con datos del ERP, bandeja, métricas y CRM.
- Cómo elegir un CRM para WhatsAppCriterios para elegir un CRM para un equipo que vende por WhatsApp: cómo se llena, cómo se conecta al ERP y cómo confirma las ventas.
Empieza hoy
Pon a trabajar un vendedor digital en cada línea de tu equipo
Creas la empresa, conectas el ERP y cada vendedor escanea su QR.
Pruebas en el simulador y eliges, por vendedor, cuándo entra la IA.